永慶永遠將顧客滿意擺第一位，用心聆聽客戶的聲音，把客戶交待的事當作最重要的事，這樣的觀念與態度，早已深化到每位永慶人的信念中。

因為瞭解弱勢客層的需求，永慶貼心為弱勢朋友打造無障礙的購售屋環境，不僅為視障者朋友製作「點字版合約書」，讓視障者親身體驗購售屋的權利與義務，更創業界先例，視障者的好夥伴導盲犬也進入永慶愛心門市；同時為服務聾啞人士的購售屋需求，永慶經紀人也學習「簡易手語問候」與「詢問字卡」等，讓聽障客戶感受永慶溝通無礙的愛心門市服務。未來，永慶愛心門市將發揮敦親睦鄰的守護精神，為社區居民親子臨時看護店，讓永慶愛心門市成為每個居民心中的好所在。