避免衝突？褚士瑩分享衝突的5個好處

「衝突」，一般人認為是一個負面的詞彙，往往能避則避，希望能和其他人保持和平共處的關係；然而，在現實生活中卻常常存在著「衝突」，許多人卻不知要如何妥善應對。有鑑於此，永慶慈善基金會於今年永慶房屋30周年之際，與好房網智慧講堂合作舉辦《永慶30公益講座》，於7/5邀請到國際NGO工作者褚士瑩，以《家庭戰場的溝通術》為題，從自己身處長達7年的緬甸戰爭中、擔任志工時的經歷，反思探討衝突的本質，進而轉化成轉機；講座吸引近百名觀眾到場，踴躍發問，褚士瑩與聽眾互動頻繁，現場氣氛歡樂、笑聲不斷，講座圓滿收場。

「和平有什麼好？」褚士瑩接著說：許多人認為這是個荒謬的問題、答案不言而喻，但對於處在戰爭之中的叛軍或難民而言，這卻是一個質疑，因為只要戰爭一結束，政府就可能會沒收原本是難民的叛軍土地及資源。可見得不同的立場就會造成不同的想法，這就是衝突的本質，而無論在家庭或是在戰場上，衝突的本質都是一樣的。

「衝突又有什麼好？」褚士瑩邀請現場觀眾思考，同時分享自己的心得，他認為至少有5個好處：(1)衝突可以告訴對方自己真實的想法，比起家人之間的冷戰、停止對話，衝突就是一個溝通的機會，反而能幫助了解衝突的原因，進而解決雙方的對立。(2)衝突可以讓孩子出了社會後更能接受現實，若父母規定家人之間不能有衝突，只會使孩子出社會後更受傷，因為現實生活無法避免衝突。(3)衝突可以加速改變、打破僵局，簡單來說，沒有一個人能夠維持在憤怒、生氣的狀態，因此，只要父母或孩子的氣頭一過，他們反而能冷靜下來，好好思考及再溝通，化解僵局。

褚士瑩繼續分享：(4)衝突可以幫助反省自己，家人在衝突發生時，往往都是一時氣憤，但過了之後就很容易後悔，反而能好好省思自己的所作所為，相較之下，若家人之間沒有衝突，就只會覺得自己是對的、是受害的一方，然後一直藏在心裡，等到某一天爆發後，才發現事情已經無法挽回。(5)衝突可以適時釋放壓力，就像地震，比起爆發一次性的強震，造成嚴重傷亡，每天上千次的無感地震，才能夠和緩的釋放、紓解能量。最後，褚士瑩建議家人之間不要害怕衝突，才能真正的相互溝通，增加家人之間的親情。